Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

SafeMed: de onderneming SafeMed, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99027461.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en SafeMed opdracht geeft tot het verrichten van diensten.

Evenement: de activiteit zoals omschreven in de overeenkomst, offerte, opdrachtbevestiging of inzetplan.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen SafeMed en Opdrachtgever, ongeacht de vorm (schriftelijk, digitaal of mondeling).

Diensten / Evenementenzorg: alle door SafeMed geleverde werkzaamheden, waaronder EHBO, eerste hulp, medische ondersteuning, triage, stabilisatie en overdracht aan professionele hulpdiensten.

BLS (Basic Life Support): eerste hulp conform geldende richtlijnen inclusief gebruik van een AED.

ALS (Advanced Life Support): medische zorg door BIG-geregistreerde zorgverleners, uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.

Zorgpost: vaste of mobiele voorziening van waaruit EHBO en/of medische ondersteuning wordt verleend.

Hulpdiensten: externe professionele hulpverleningsinstanties zoals ambulancezorg, politie, brandweer en GHOR.

Overmacht: iedere omstandigheid buiten de invloed van SafeMed waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van SafeMed.
  2. SafeMed levert haar diensten uitsluitend aan opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  5. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming en duur

  1. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale bevestiging, mondelinge opdracht of aanvang van de werkzaamheden.
  2. Door het verstrekken van de opdracht verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. De overeenkomst geldt voor de duur van het evenement of de overeengekomen periode.

Artikel 4 – Annulering door Opdrachtgever

  1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
  2. Bij annulering is verschuldigd:
    • tot 14 dagen voor aanvang: minimaal 40%;
    • tot 7 dagen voor aanvang: 80%;
    • binnen 48 uur: 100%.
  3. Deze vergoedingen vormen een redelijke compensatie voor gereserveerde capaciteit, personeelsplanning en voorbereidingskosten.

Artikel 5 – Opzegging en annulering door SafeMed

  1. SafeMed is gerechtigd de overeenkomst te allen tijde, geheel of gedeeltelijk, op te zeggen, te annuleren of de uitvoering daarvan te beëindigen.
  2. SafeMed zal de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, indien de omstandigheden dit toelaten, in overleg treden over mogelijke alternatieven.
  3. SafeMed is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of gevolgschade als gevolg van deze opzegging of annulering.
  4. Indien personeel, materieel of capaciteit reeds is gereserveerd of voorbereid, is SafeMed gerechtigd de gemaakte kosten en gereserveerde inzet in rekening te brengen.
  5. Dit artikel laat het recht van SafeMed onverlet om werkzaamheden onmiddellijk te staken indien de veiligheid naar professioneel oordeel niet kan worden gewaarborgd.

Artikel 6 – Opschorting en beëindiging tijdens uitvoering

SafeMed is gerechtigd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien:

  • de veiligheid van personeel, bezoekers of derden niet kan worden gewaarborgd;
  • de Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt;
  • verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt;
  • het evenement wezenlijk wijzigt;
  • sprake is van overmacht.

Reeds gemaakte kosten en gereserveerde inzet kunnen worden gefactureerd.

Artikel 7 – Stilleggen evenement

Indien SafeMed op basis van professionele standaarden een situatie als onveilig beoordeelt, kan SafeMed aanvullende maatregelen verlangen, werkzaamheden staken of de Opdrachtgever verzoeken het evenement geheel of gedeeltelijk stil te leggen.
De Opdrachtgever zal hieraan gevolg geven. SafeMed is niet aansprakelijk voor eventuele schade of gevolgschade.

Artikel 8 – Verplichtingen van SafeMed

SafeMed:

  • voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting);
  • zet gekwalificeerd en bevoegd personeel in;
  • werkt volgens professionele richtlijnen;
  • zorgt voor adequate middelen en herkenbare inzet;
  • schakelt indien nodig externe hulpdiensten in;
  • kan derden inschakelen voor de uitvoering.

Artikel 9 – Medische afbakening

  1. SafeMed verleent hulp binnen haar bevoegdheden.
  2. Voorbehouden handelingen worden uitsluitend verricht indien schriftelijk overeengekomen en uitgevoerd door bevoegd personeel.

Artikel 10 – Verplichtingen van Opdrachtgever

De Opdrachtgever:

  • blijft eindverantwoordelijk voor het evenement en de veiligheid;
  • voldoet aan vergunningseisen en GHOR-richtlijnen;
  • verstrekt volledige en juiste informatie;
  • zorgt voor bereikbare zorgposten en calamiteitenroutes;
  • stelt een aanspreekpunt beschikbaar;
  • zorgt voor passende faciliteiten voor het personeel.

Artikel 11 – Terrein en infrastructuur

Schade aan voertuigen of materieel van SafeMed als gevolg van onveilige terreinomstandigheden, obstakels of slechte bereikbaarheid komt voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 12 – Materiaal en beveiliging

Indien materiaal van SafeMed op locatie aanwezig blijft, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor beveiliging tegen diefstal, verlies en beschadiging.

Artikel 13 – Verzekeringsplicht

De Opdrachtgever dient een adequate aansprakelijkheids- en evenementenverzekering af te sluiten. Bij het ontbreken hiervan kan geen schade op SafeMed worden verhaald die normaliter onder deze verzekering zou vallen.

Artikel 14 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  2. Bij te late betaling is wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd.
  3. SafeMed kan vooruitbetaling of aanvullende zekerheid verlangen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. SafeMed is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
  2. SafeMed is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
  3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat per gebeurtenis door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  4. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
  5. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag.
  6. Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 16 – Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart SafeMed voor aanspraken van derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van SafeMed.

Artikel 17 – Overmacht

Bij overmacht mag SafeMed de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplicht.

Artikel 18 – Privacy en registratie

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Aan Opdrachtgever worden uitsluitend geanonimiseerde gegevens verstrekt.

Artikel 19 – Publiciteit

SafeMed mag het evenement vermelden voor promotionele doeleinden, tenzij Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 20 – Wijziging voorwaarden

Wijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige overeenkomsten en worden vooraf bekendgemaakt.

Artikel 21 – Klachten en geschillen

Klachten dienen binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SafeMed is gevestigd.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.